FAQ

Comment est déterminé le prix de ma commande ?
En général, votre prix est déterminé par la taille et la quantité du produit sélectionné. Nous pouvons fournir un devis personnalisé basé sur vos illustrations et spécifications exactes pour les commandes en gros de 10 000 pièces ou plus pour les étiquettes tissées, 10 000 pièces ou plus pour les étiquettes volantes et 2 000 pièces ou plus pour les boîtes d'emballage. Contactez notre équipe commerciale pour un devis personnalisé et nous vous répondrons avec le prix et une date de livraison estimée dans un délai d'un jour ouvrable.

Pourrai-je voir à quoi ressemblera mon étiquette avant de procéder à ma commande complète ?
Oui! Toutes les commandes personnalisées reçoivent une épreuve numérique gratuite pour approbation dans un délai d'un jour ouvrable. Vous pourrez revoir les spécifications exactes de votre étiquette et apporter des modifications si nécessaire avant que nous fabriquions la commande complète.

Quelle est la quantité minimale que je peux commander ?
La quantité minimale de commande est de 50 pièces seulement pour la plupart des produits. Certains produits sélectionnés ont une quantité minimale plus élevée en raison des coûts d'installation associés à ces produits.

Mes étiquettes vont-elles se décolorer ou déteindre au lavage ?
Non! Nous utilisons uniquement des fils de la plus haute qualité, aux couleurs résistantes, qui ne se décolorent jamais et ne déteignent pas au lavage.

Quel type de fichier d’illustration dois-je soumettre ?
Nous pouvons travailler avec les formats de fichiers les plus courants. Nous préférons les formats de fichiers vectoriels de haute qualité tels que .ai ou .pdf. Si vous fournissez un bitmap tel que .jpg ou .png, veuillez fournir une résolution d'impression de 300 dpi. Nous vous informerons immédiatement si nous rencontrons un problème avec votre fichier d’illustration.

Comment préciser mes couleurs ?
Nous ferons correspondre votre œuvre d’art aussi fidèlement que possible. Si vous avez un code couleur PANTONE™ que vous souhaitez que nous fassions correspondre, veuillez l'inclure dans la section Notes et commentaires de votre commande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir une correspondance exacte entre le fil et Pantone, mais nous sommes convaincus que nous pouvons obtenir la correspondance la plus proche possible.